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赋予APP会说话的能(néng)力,让产品自带传播属性

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实现用户自传播?用(yòng)户凭什么主动帮你(nǐ)做传播?

想要(yào)实现自传播效应,实现快速地用户增长,那么就得好好想想,凭什(shí)么用户会主动帮(bāng)你做(zuò)传播?盒(hé)子菌写过一篇文章《APP运营:如(rú)何让用户(hù)进行自(zì)传(chuán)播,实现(xiàn)以(yǐ)老拉新(xīn)》,是从产(chǎn)品上线(xiàn)后如(rú)何通过运营手(shǒu)段实现(xiàn)用户自传播的角度去谈。

纵(zòng)观市场上比较知名的APP,都需要(yào)经历种子期用户(hù)运营,邀请用户试玩,达到不断打(dǎ)磨产品的(de)目(mù)的;之后通过运营(yíng)手段,让APP进入(rù)用户增(zēng)长的(de)爆发期(qī)。而在产品(pǐn)设计之初,需要赋予产品会说话的能力,让产品(pǐn)自带传播(bō)的属性(xìng)。

一(yī)、找到用户真实(shí)的(de)需(xū)求(qiú)

任何一款为人(rén)所知的(de)产(chǎn)品,它们都清楚用户需(xū)要什么,不会(huì)盲目进行(háng)功(gōng)能开发。功能不需(xū)要多(duō),只需要满足用户(hù)需(xū)求、戳中用户痛点才会受到用户喜欢,并且起到自传(chuán)播的(de)效果。

在《自传播》一书说到的,找到真实(shí)需求需要细心观察用户、深入了解用户以及需要懂得悟性判断。

没有了解用户,你不知道用户喜(xǐ)欢(huān)什么,那(nà)就是闭(bì)门造车。很(hěn)多产品总自己埋(mái)头苦想想(xiǎng)用户(hù)有什(shí)么(me)需求/痛点(diǎn),而不(bú)通过(guò)实际行动去观(guān)察和深(shēn)入了解用户(hù)。

最后设计出来的产(chǎn)品(pǐn),只能(néng)够用【呵呵】两字形容!

一个好的(de)产品,其核心功(gōng)能为(wéi)用户需(xū)求所(suǒ)驱动(dòng)的(de),能够满足用户(hù)需求,而不是想去改变用(yòng)户行(háng)为习惯,让用户跟着你的思维走。而通常来说,用户有啥需求(qiú)就会有相对应(yīng)的产品诞生。

互联网医疗(liáo)APP—提高看病挂号的效率

之(zhī)前大家到(dào)医院看病,挂号处会各种塞车,很浪费时间。大家会为了早点挂上号,会在医院蹲点。有(yǒu)时候排队挂号会排(pái)到(dào)想屎的感觉(jiào),那(nà)时那刻(kè)就会想着如果能在(zài)手机(jī)里直接预约挂号,是多(duō)么棒。

既(jì)然用户有了这种(zhǒng)痛点,那肯定就会出现(xiàn)一些产品来满(mǎn)足用户的需求,因(yīn)此很多互联网医疗APP上线了网上预约挂号的功能。下载量比较大的有预约挂号网(wǎng)、微医、医程(chéng)通(tōng);这些APP通过与各大医院进行合作,提供APP预约挂号和(hé)缴费服务。

这一类APP,帮大家节省了排(pái)队(duì)挂号所浪费的时间,切中了用户需求,因此受到用(yòng)户喜欢,自然会起到自(zì)传(chuán)播的效应。包括盒子菌,如(rú)果身边好友想(xiǎng)去医院看病,都(dōu)会推荐他们去使用某款(kuǎn)APP,自传播(bō)效应就是这么来(lái)的(de)!

唱吧(ba)APP—抓住用户(hù)K歌需求,将(jiāng)场(chǎng)景搬到线上

唱吧火的一塌糊涂,衍生(shēng)了其他业务,线下移动KTV、唱吧麦克风等等;但是知道为什(shí)么唱吧在产品发(fā)展之初能(néng)够迅速的(de)火(huǒ)起(qǐ)来吗?答案很简单,了解用户需求且抓(zhuā)住了用户(hù)K歌的需求(qiú):

①K歌是一种文化(huà)特征;

②K歌是大(dà)众(zhòng)需求;

KTV市场(chǎng)的火爆程度足以证明(míng)市场需求很大,但ktv也有比较(jiào)大局(jú)限性,大家不可能天天去KTV去K歌;

而唱吧正(zhèng)是抓住这个(gè)用户需求,将用户K歌的需求做成了APP,通过APP可以随时随(suí)地地唱歌。

这样的K歌APP上线后,受到(dào)了(le)用(yòng)户喜欢,并且(qiě)下载尝尝(cháng)鲜(xiān);当用(yòng)户录制一首歌(gē)上传发到社交媒体平台,自传播效应也就有了!

微(wēi)信、陌陌—抓住(zhù)用户的社交需求(qiú)

在《用户力》书中(zhōng)说到微信和(hé)陌(mò)陌的案例,微信是(shì)基于熟人圈(quān)、以移动通信为核心(xīn)的平台化产品,而陌(mò)陌是基于(yú)陌(mò)生人(rén)、以地理位置为核心的交友APP。两个产(chǎn)品都能看到当前用户社交的需求,并且为(wéi)了(le)满足用户需求而(ér)明确产品定(dìng)位和主要(yào)功能,因此(cǐ)在APP上线后迅速被传(chuán)播出去(qù)。

二(èr)、产品功(gōng)能不(bú)用多,但要(yào)确保(bǎo)能用

酒香不怕gang(巷)子深,好的产品肯(kěn)定(dìng)会为人所寻找到并(bìng)得到广(guǎng)泛(fàn)的传播。APP上线之初,功能(néng)不需要多(duō),只需要保证主功(gōng)能(néng)点(diǎn)能够(gòu)跑通就(jiù)行。用(yòng)最(zuì)核心的功能去打动用户,而延伸出来的其他功能,则是可以(yǐ)在之后APP产品更(gèng)新迭代有(yǒu)计(jì)划地(dì)上线。

(1)主要功能(néng)突出,操(cāo)作流程简单

一(yī)个APP产(chǎn)品如果具(jù)有自传播力,新用(yòng)户一打开就知(zhī)道这个产品是干嘛的(de),而且上手会很容易。如果产(chǎn)品上线之初功能设计过于(yú)复(fù)杂, 且栏目分类不明确,新用(yòng)户就需要花(huā)时间思考如何(hé)玩你的产品,或者不知道你的产品(pǐn)究竟(jìng)有啥好玩(wán)的,也就会随意(yì)看看就退出(chū)了(le)。

这种情况下,体验性非常差(chà),用户只会觉(jiào)得没意思,卸载(zǎi)还(hái)来不及,你(nǐ)还想(xiǎng)用户给你带来传播的效果?

拼多多在2015年9月底上线,上(shàng)线(xiàn)一年就达到(dào)了八(bā)千万的用户(hù)量;拼多多定位是一款电商社交APP,通过在社交平台邀请好(hǎo)友(yǒu)拼(pīn)团(tuán),加上令(lìng)人“卧槽”的低(dī)价,迅(xùn)速起到(dào)了(le)传播的效应;拼多多火起来,但(dàn)是(shì)它的操作流程是非常简单(dān)的(de):

①对于发起(qǐ)团(tuán)购的(de)人来说:

赋予APP会说话的能力,让产品自(zì)带(dài)传(chuán)播属性

②对于(yú)团购的参与者来说:

赋予(yǔ)APP会说话的能力,让(ràng)产品自带传(chuán)播属(shǔ)性

拼多多的主功(gōng)能就是邀(yāo)请(qǐng)朋友一起拼团,用低价买(mǎi)到自己喜欢的商品。整个流程(chéng)简单。(如果购(gòu)买(mǎi)流(liú)程过复杂(zá),相信很多人会(huì)选择放弃)

拼多多起初的这(zhè)种功能业务模式起到了用(yòng)户(hù)自传播的(de)效应,实现了病(bìng)毒(dú)式的用户(hù)增(zēng)长。

(2)保证主要功(gōng)能一(yī)定要流(liú)畅

APP上线之初,产品功(gōng)能定(dìng)位准确,能实现(xiàn)初(chū)期(qī)用户的自(zì)传播效应,并迅速引来一大波的下载量;如果主要功能没有跑通,会出现一些bug,即使(shǐ)实现了自传(chuán)播引来大量的用(yòng)户那也是竹篮打水一场空,反而会起(qǐ)到反作用,造成负(fù)面影响。

因此在APP上线之初(chū)需要进行(háng)使用流程测试,或者邀请熟人进(jìn)行体验,确保(bǎo)上线后主(zhǔ)功能不出(chū)现bug,减少增长期的(de)新用户(hù)流失量;

三、给APP取一个自带传播属性的(de)名字

一个靠谱的APP产品,还需(xū)要起(qǐ)一个(gè)靠谱(pǔ)的名称,一个巧(qiǎo)妙的名字能够起到传播(bō)作(zuò)用,帮助(zhù)产品杀出一条血(xuè)路。人与人(rén)了解之初,是通过脸来分清彼此;而APP的(de)名字就好比人(rén)们的(de)“脸”一样,用户看到APP名称就(jiù)会(huì)记住该APP是干(gàn)嘛的,因此取一个好名字(zì)尤为主要。

(1)让用户第一眼(yǎn)就(jiù)知道你(nǐ)是干(gàn)啥的

上面说到,APP名称(chēng)好比人们的”脸“一(yī)样重要;名称是用户了解认识APP的第一步,用户看到APP名称,就知(zhī)道是干嘛用(yòng)的。如果用户看到名(míng)称后不知道该APP是什么干嘛用的,用(yòng)户就需要通(tōng)过其他方式去了解,运营者也(yě)需要通(tōng)过各种渠道去宣传APP干嘛用(yòng)的;双(shuāng)方都是(shì)需要付出(chū)成(chéng)本(běn)。

大家都知道的酷狗音乐(lè)、荔枝FM、滴滴打车(chē),如果叫酷狗(gǒu)、荔枝(zhī)、滴(dī)滴,用(yòng)户看了(le)之后根本不知(zhī)道这(zhè)几个APP是干嘛的。而(ér)三者后面一(yī)个词(cí),则是告知用户该APP是干嘛用的;

(2)追寻极简主义,易于记(jì)忆

名(míng)字不需要过于复杂而且(qiě)难记,简单,朗朗上口就行。不需要用过于华丽的词汇,用户记不住,再华(huá)丽的名称也是不(bú)管用。不难发现,不管是什么产品,往(wǎng)往比较(jiào)知(zhī)名的(de)那(nà)几个(gè)品牌(pái)的名称都是比较简单(dān)的。比如今日头条、知乎、淘(táo)宝、拼多多、饿了么、耐克、奔驰、简书(shū)、苹果、活动盒(hé)子等等;

(3)用户看到名称(chēng)第(dì)一眼(yǎn)会有“挖槽”、“什么(me)鬼”等反应(yīng)

一个有趣(qù)的APP名(míng)称(chēng),能起到自传播的作(zuò)用;当用户第一眼看到(dào)名称,就会有挖槽、什么(me)鬼(guǐ)等反应。这种反应(yīng),相信大家(jiā)都深有体会。一旦某(mǒu)样东西(xī)能(néng)让(ràng)你发(fā)出酱紫的感(gǎn)叹,说(shuō)明你对该东西是会有兴(xìng)趣(qù)了解的(de),并且会分享给(gěi)你的朋友;

比(bǐ)如让(ràng)盒子(zǐ)菌挖槽(cáo)的(de)那么几款APP,比(bǐ)如嫡(dí)嫡拉(lā)屎(shǐ)、摩擦APP、滴(dī)滴打人、滴滴叫鸡、滴滴单(dān)身等等,这些APP一看到名字(zì),真的就会觉得(dé):挖槽(cáo),还有这种(zhǒng)APP?然后就会度娘一下,应用商(shāng)店搜索下(xià)载体(tǐ)验。



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